中國銀行2021年度業績報告顯示，旗下公司中銀消費金融的2021年資產總額543.26億元，實現凈利潤8.44億元。線上貸款余額占比35.06%，比上年末提升28個百分點，線上化轉型初見成效。 

　　總體來看，2021年，中銀消費金融總資產保持穩步增長，凈利潤增速較為可觀，實現了規模和效益均衡發展。 

　　對于2021年的成績單，中銀消費金融表示，一方面，公司搶抓了疫情后消費復蘇的機遇，拓線上、優線下，加大線上小額普惠消費貸款的投放力度。同時，加快增長性與支持性運營、數字化與智能化風控、新一代科技系統的建設，推進數字化轉型；另一方面，2021年緊緊圍繞普惠定位，在業務拓展、產品結構、客戶服務、風險防控等領域不斷增強普惠服務的綜合能力，堅持高質量發展理念，行穩致遠。 

　　完善生態構建 推進金融數字化轉型 

　　作為國內首批持牌消費金融公司、普惠金融踐行者，中銀消費金融利用數字化科技手段，推進創新轉型，并緊跟大眾消費習慣的變化，將“場景+數字”相結合，不斷完善場景生態構建能力。 

　　中銀消費金融深耕細分場景，積極探索通過提供“小額分散”的消費金融產品及服務，利用互聯網、大數據、云計算、人工智能等技術，推進自動化審批作業、智能化風控系統、貸款流程體驗持續優化，全面增強普惠金融服務能力，有效解決了廣大消費者對美好生活的消費需求，真正做到普惠大眾。 

　　聚焦智能金融 增強普惠服務覆蓋面 

　　中銀消費金融依托股東中國銀行的品牌、市場、資源等優勢，重點打造行司聯動的產品“好客貸”。 

　　據悉，“好客貸”關注個人客戶授信需求分層角度，提供20萬以內的無抵押、無擔保的小額信用貸款，額度一次申請，多次使用、可循環?！昂每唾J”聚焦解決傳統消費金融目標客群較為分散、精準營銷難、觸達轉化難、申請流程長、資料較繁瑣等難點；通過構建行之有效的營銷模型與風控模型，智能挖掘消費金融客戶服務價值，提升服務滲透率和人群觸達率。 

　　截至目前，中銀消費金融在全國設立了27家區域中心，業務輻射全國約400個城市、900個縣域，大幅提升了普惠服務的覆蓋面和惠及度。